Новини 7 Независимите новини – 7 дни в седмицата
Щатски долар (1 USD)
Евро (1 EUR)
Британски Паунд (1 GBP)
Швейцарски франк (1 CHF)Свързани Статии/Новини
Полет по линията Рим – София на авиокомпания „България Еър” е отложен поради повреда на самолет, се казва в съобщение на Комисията за защита на потребителите, която започна проверка по подаден от изнервени пасажери сигнал.
Подготвя се извънреден полет на компанията, който да превози пътниците по-късно през деня. Блокираните на летището пасажери са настанени в хотел.
Регламентът на Европейския съюз при такива екстремни обстоятелства повелява избиране на друг полет или връщане на парите.
Авиокомпанията, отговорна за забавянето, е задължена да предложи на клиентите си пътуване с първия възможен алтернативен полет, пътуване на друга, удобна за пътника, дата, или при отказ на пътника да пътува да му възстанови сумата.
В случай на отменен полет пътниците трябва да получат помощ от авиокомпанията. Осигуряване на храна и напитки за времето на забавяне са задължение на превозвача. Пътникът има право на две безплатни телефонни обаждания, трябва да бъде настанен в хотел, ако полетът се отложи с една нощ, да бъде транспортиран до хотела и обратно.
Ако компанията не обезпечи на момента полагащите се грижи, пътниците трябва да пазят документите за направените разходи за храна, напитки, хотел и транспорт, които са следствие от забавянето или отмяната на полета. След това имат право на възстановяване на средствата.
Задължението на авиокомпанията отпада, ако пътниците се откажат от полета и получат обратно парите си.
Ако полетът е отменен или се забави повече от три часа, пътниците рябва да бъдат компенсирани съгласно Регламента на ЕС, ако отмяната или забавянето не са следствие на извънредни обстоятелства, които се преценяват в съда спрямо всеки конкретен случай, а задължение на компанията е да докаже какъв е бил видът на обстоятелствата.
