Новини 7 Независимите новини – 7 дни в седмицата
Щатски долар (1 USD)
Евро (1 EUR)
Британски Паунд (1 GBP)
Швейцарски франк (1 CHF)Свързани Статии/Новини
66% от крайните потребители предпочитат да комуникират с фирми и организации чрез чат приложения. Проучването е направено от Mobile Ecosystem Forum. В него взимат участие 6 000 души от общо 9 държави. 74% от всички участници използват SMS-и за връзка с различни дружества и организации.
Институциите, с които хората най-често предпочитат да контактуват чрез текстови съобщения, са финансовите и банковите. 33% от хората са заявили, че използват този начин на комуникация. На второ място по свързване чрез съобщения е с фирми, отговарящи за дадена промоция. 30 на сто от анкетираните заявяват, че използват телефона си, за да получат SMS от институцията или фирмата с код за верификация на потребителския им профил.
От резултатите на проучването става ясно, че се наблюдава и ръст на използването на чат приложения и SMS-и от здравините заведения. 15% от участниците в проучването на MEF заявяват, че поне веднъж са получавали кратки съобщения от лекари или болници. 12% анкетираните, пък са комуникирали през различни чат приложения.
Сред най-използваните апове са Facebook Messenger и WhatsApp. За комуникиране с различни компании Messenger е използван от 56% от потребителите. WhatsApp е предпочитан в ½ от случаите.
За в бъдеще от Mobile Ecosystem Forum прогнозират по-високо увеличение на потреблението на тези и други чат приложения, особено в случай че използването на смартфони продължи да се покачва. По мнение на MEF, пазарът на приложения за чат не е напълно узрял и разпределен. Според данни от тяхното проучване 35% от хората, които по принцип използват някакво чат приложение не са се възползвали от него за връзка с компании или институции, както и 24% от SMS любителите.
